Vielfalt der Kommunikationsmöglichkeiten 3 Einweg- und Zweiwegkommunikation Kerstin ist mit dem Fahrrad gestürzt. Ein Mann, der den Unfall beobachtet hat, spricht Kerstin an und merkt, dass sie unter Schock steht. Er reagiert sofort und ruft einem Passanten zu: „Sie, im grünen T-Shirt, rufen Sie die Rettung 144 oder den Euro-Notruf 112!“ Einem stehen gebliebenen Autofahrer schreit er entgegen: „Sichern Sie die Fahrbahn!“ In welchen Situationen ist es notwendig, klare und eindeutige Befehle zu erteilen? Einwegkommunikation (nach Walter Simon) ➤ Die Information wird nur in eine Richtung gesendet. Rückfragen sind nicht möglich. Beispiele dafür sind die Befehlsausgaben bei Militär, Feuerwehr, Polizei, Rettung usw. In diesen Fällen ist schnelles Entscheiden und Handeln erforderlich und oft lebensrettend. Für Diskussionen bleibt keine Zeit, die Anweisungen müssen daher klar und eindeutig sein. Welche Nachteile ergeben sich aus der Einwegkommunikation? Denken Sie z. B. an TV-Berichte oder an Filme im Kino. Kreuzen Sie jene Aussagen an, die einer Einwegkommunikation entsprechen. ● „Der Dachstuhl brennt. Wer übernimmt die Löschung?“ ● „Löschzug A zum Dachstuhl!“ ● „Paul ist verletzt. Wer kann sich um ihn kümmern?“ Zweiwegkommunikation (nach Walter Simon) ➤ Im Alltag verläuft die Kommunikation in beiden Richtungen und man kann Rückfragen stellen. Der Informationsaustausch kann auch versetzt erfolgen. Bei schriftlichen Informationen oder Mitteilungen wird zeitlich versetzt geantwortet oder nachgefragt. Überlegen Sie, in welchen Fällen die Zweigwegkommunikation misslingt. Mosaik Kommunikation Bilden Sie drei Gruppen: Gruppe „Piercing“, Gruppe „Tattoo“ und Gruppe „Lippen- bzw. Wangenaufspritzen“. Jede Gruppe recherchiert Hintergrundinformationen (Sinn bzw. Zweck) und gibt an, welche gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Interessen damit verbunden sind. Analysieren Sie das Thema kritisch. Nach 15 Minuten präsentiert jede Gruppe ihr Ergebnis. 027 FK 028 FK 029 FK 030 FK 15 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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