I 40. Angemessen kommunizieren Was Gesprächspartnerinnen bzw. -partner als angemessene Kommunikation empfinden, hängt sehr stark von der Rolle ab, die sie innehaben und von der Situation. Vorgesetzte haben andere Erwartungen als Gleichgestellte. In allen Fällen sind jedoch Höflichkeit, eine klare Sprache und ein sicheres Auftreten angebracht. Hilfreich ist auch aktives Zuhören, also den anderen ausreden lassen und Rückfragen stellen. Lesen Sie die folgende Aussage und entscheiden Sie, ob diese in der vorgegebenen Situation angemessen ist. Begründen Sie Ihre Entscheidung. a) „Alter, das hast du aber voll verkackt!“ (zu einer Mitschülerin nach einer schlechten Note) b) „Ich verstehe die Aufgabe noch nicht ganz – könnten Sie sie bitte noch einmal erklären?“ (zu einer Lehrperson) c) „Boah, nervt nicht so!“ (zu den Eltern) Formulieren Sie für die vorgegebene Situation eine angemessene Aussage. a) Im Bus ist es sehr voll und jemand steht im Weg. b) Ihre Freundin hat schlechte Laune, Sie möchten sie trösten. c) Im Supermarkt stoßen Sie aus Versehen jemanden mit dem Einkaufswagen an. 467 FK 468 FK Sprache richtig anwenden Janusz begrüßt seinen Vorgesetzten, wie er findet, sehr freundlich. Doch Herr Schmölzer reagiert sonderbar unfreundlich. Jetzt ist Janusz verunsichert, versucht aber, es sich nicht anmerken zu lassen. Er glaubt, alles richtig gemacht zu haben und versteht die ablehnende Reaktion nicht. Was hat bei Janusz Ihrer Meinung nach nicht gepasst? Hallo, Herr Schmölzer! 166 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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