Angemessen kommunizieren 40 Angemessene Kommunikation bei Neubezug einer Wohnung Sie beziehen eine neue Wohnung in einer ruhigen Gegend. Diskutieren Sie in der Gruppe folgende Fragen: a) Was sollten Sie beachten, wenn Sie sich bei Ihren neuen Nachbarn, die schon hier wohnen, vorstellen? b) Welche Informationen sind für Sie wichtig? c) Welche Informationen sollten Sie den Nachbarn geben, welche vorenthalten? Umgang mit Problemen in der Nachbarschaft Sie wohnen seit drei Monaten in der neuen, ruhigen Umgebung. Da informiert Sie ein Nachbar, dass es in den nächsten zwei Monaten mehr Lärm geben wird, weil er dringend seinen Dachstuhl erneuern muss. Zwei Tage später beginnen die Arbeiten schon ab 6 Uhr 30 mit viel Lärm. Wie reagieren Sie? A S ie beschweren sich bei der Gemeinde/beim Magistrat wegen der Lärmbelästigung und fordern die sofortige Einstellung der Arbeiten. B S ie beschweren sich beim Nachbarn und verlangen, dass die Arbeiten erst nach 8 Uhr begonnen werden dürfen, wenn Sie aus dem Haus sind. C S ie akzeptieren den Lärm für die zwei Monate, denn so haben Sie Frieden mit den Nachbarn und können auf Verständnis hoffen, wenn Sie selbst einmal Lärm verursachen. Diskutieren Sie in der Gruppe, welches Verhalten in solch einem Fall angemessen ist. Information als Qualitätsmerkmal Lesen Sie die unten stehende Notiz. Ist die Information klar? Was können Sie verbessern? Ergänzen Sie die notwendigen Angaben. Mosaik Welcher Gruß wird in welcher Sprache verwendet? Recherchieren Sie im Internet. Ya sas Priwet Hej Grüezi Hola Ni hao Aloha Bon jour Merhaba 469 FK 470 FK 471 FK Welche Angaben sind erforderlich, um eine eindeutige Information zu gewährleisten? Tipp: Beachten Sie auch hier die W-Fragen! Anruf von Kunden: Sollen die Lieferung erst für morgen früh zusammenstellen, holt sie dann. 167 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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