Wie arbeite ich mit diesem Buch zielsicher – Deutsch und Kommunikation Für jedes Kapitel gibt es zwei Doppelseiten. Die erste Doppelseite dient zum Erwerb von grundlegenden Kompetenzen. Die letzte Doppelseite enthält den Kompetenzcheck und praktische Übungen (zielsicher anwenden). Differenzierung der Aufgaben Grundlegende Aufgaben – Fundamentum Aufgaben mit diesem Zeichen bilden die Grundlage. Diese Aufgaben sind etwas schwieriger und brauchen vielleicht etwas mehr Zeit. Vertiefende Aufgaben – Additum Diese Aufgaben sind anspruchsvoller und gehen über die Grundfertigkeiten hinaus. Manchmal benötigt man dafür auch Informationen und Hilfsmittel, die nicht im Buch enthalten sind. Erklärung der Symbole Partnerarbeit Gruppenarbeit Diskussion Recherche B 11. Argumentationstechniken – Elemente der Rhetorik Beim Argumentieren ist es wichtig, seine Aussage bekräftigen zu können. Sind Ihre Argumente belegbar und können Sie diese mit Beispielen untermauern, werden Sie Ihr Ziel im Gespräch leichter erreichen, als durch bloßes „Zureden“. Hohe Qualität einer Argumentation wird durch die Glaubwürdigkeit der vorgebrachten Argumente erreicht. Eine Argumentation setzt sich aus vier Teilen zusammen. Ergänzen Sie die Tabelle. Behauptung Begründung Beispiel Bezug Der Verkehr in der Stadt nimmt immer mehr zu. Alle möchten selbst ihr Fahrzeug steuern, statt auf die „Öffis“ zu warten. Zu den Stoßzeiten verursacht hohes Verkehrsaufkommen immer längere Staus. Die Förderung alternativer Verkehrskonzepte und der Ausbau der „Öffis“ reduziert den Verkehr. Rauchen und Nikotinersatzprodukte (z. B. Nikotinbeutel) sind für Jugendliche besonders schädlich. Jugendliche befinden sich mitten in der Entwicklung zum Erwachsenen. Zudem ist Nikotin gesundheitsschädlich. Lebenslanges Lernen ist für den beruflichen Werdegang wichtig. 125 FK Auch mit Fragen kann man ein Gespräch lenken. Wendet man die richtige Fragetechnik an, ist es leicht, ein Gespräch zu beleben, zu vertiefen oder abzubrechen. Ordnen Sie die angeführten Fragetechniken richtig zu. Offene Frage Diese Frage lenkt die Antwort in eine vorbestimmte Richtung. Geschlossene Frage Mit der Antwort auf diese Frage wird versucht, eine Information herauszulocken. Fangfrage Diese Art der Frage schafft Zeit zum Nach denken und gibt eigentlich keine Antwort. Gegenfrage Diese Frage kann nur mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden. Unterstellungsfrage Diese Art der Frage enthält eine unterstellte Behauptung und ist unfair. Alternativfrage Die Frage wird so formuliert, dass man nicht mit „Ja“ oder „Nein“ antworten kann. Suggestivfrage Diese Frage gibt eigentlich nur zwei mögliche Antworten zur Auswahl (entweder … oder …). Wenn wir argumentieren, senden wir Botschaften an unser Gegenüber. Eine Botschaft ist eine Information, eine Meinung oder eine Idee, die wir mitteilen wollen. Sie wird verwendet, um Standpunkte zu vermitteln, Gefühle auszudrücken oder ein Verhalten zu beschreiben. Es gibt verschiedene Arten von Botschaften: Ich-Botschaften Du-Botschaften Man-Botschaften Hier vermittelt eine Person ihre eigenen Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse, direkt und offen. Z. B.: „Ich fühle mich frustriert, wenn ich warten muss.“ Die sprechende Person legt den Fokus auf die andere Person. Oft sind es Aussagen über die Eigenschaften oder das Verhalten der anderen Person. Z. B.: „Du bist immer unpünktlich. Auf dich kann ich mich nicht verlassen.“ Werden die Worte „man” oder „wir” verwendet, wird die Aussage verallgemeinert. Solche Formulierungen verwendet man oft, um die eigene Meinung zu verbergen. Z. B.: „Man muss sich bemühen, pünktlich zu sein.“ Mosaik Entwirren Sie die Wortschlangen und finden Sie so Begriffe zum Thema „Argumentation“. S S N O I T A T N N H G A IMOR SARGUME I C E R K O M P K E T T E K E T F 126 FK Mündliche Kommunikation Raoul: „Mädels, ihr kommt doch heute Abend mit auf die Party?“ Lisa: „Nein, ich muss für die Matheprüfung morgen lernen.“ Maren: „Ja, ich muss auch für Mathe lernen.“ Raoul: „Dort sind die absolut coolen Leute, sag ich euch! Ihr werdet es bereuen, wenn ihr nicht mitkommt.“ Lisa: „Es tut mir leid, aber die Schule geht für mich vor.“ Maren: „Ja – zuerst die Arbeit, dann das Vergnügen!“ Raoul: „Lernen könnt ihr immer. Die Party ist nur heute!“ Kann Raoul seine Freundinnen überzeugen oder versucht er sie zu überreden? Argumentiert Raoul richtig? 46 zsdukgsb_13696_B_Kap11.indd 46 03.02.2026 12:23:28 Argumentationstechniken – Elemente der Rhetorik 11 47 zsdukgsb_13696_B_Kap11.indd 47 03.02.2026 12:23:28 B Mündliche Kommunikation Kompetenzcheck Aus welchen Teilen setzt sich eine Argumentation zusammen? Ordnen Sie die folgenden Texte den richtigen Teilen der Argumentation zu. Sie zerfallen in kleine Plastikteilchen, die sich in Flüssen ansammeln. Dort gefährden sie Tiere, die die Teile ➤ mit Nahrung verwechseln und dann verenden können. Plastiksackerl schaden der Umwelt. ➤ Man sollte den Verbrauch bewusst stark reduzieren, auch ohne gesetzliches Verbot. ➤ Im Mittelmeer treiben laut Studien jedes Jahr mehrere hunderttausend Tonnen Plastikmüll, darunter viele Sackerl. ➤ Nennen Sie mindestens fünf Fragetechniken. Wodurch unterscheidet sich die offene Frage von der geschlossenen? Welche Absicht verfolgt eine Suggestivfrage? Nennen Sie die unterschiedlichen Arten von Botschaften. Das habe ich gelernt! ● Ich kann die Teile nennen, aus welchen sich eine Argumentation zusammensetzt. ➤ 127 ● Ich kann die Teile der Argumentation richtig zuordnen. ➤ 128 ● Ich kann mindestens fünf Fragetechniken nennen. ➤ 129 ● Ich kann den Unterschied zwischen einer offenen und geschlossenen Frage angeben. ➤ 130 ● Ich kann die Absicht einer Suggestivfrage angeben. ➤ 131 ● Ich kann die Charakteristik einer Fangfrage anführen. ➤ 132 127 FK 128 FK 129 FK 130 FK 131 FK 132 FK 48 zsdukgsb_13696_B_Kap11.indd 48 03.02.2026 12:23:34 Argumentationstechniken – Elemente der Rhetorik 11 zielsicher anwenden In vielen Gesprächen, egal ob beruflich oder privat, gibt es Argumente „dafür“ und Argumente „dagegen“. Dabei spricht man von „pro“ und „kontra“. Bilden Sie Gruppen zu je drei Personen. Suchen Sie sich aus den angeführten Themen eines aus und führen Sie Argumente (pro und kontra) an. pro Themen kontra Kryptowährungen Tattoos vegan leben Online Wetten Soziale Netzwerke Rollenspiel zu Übung 133 Eine Person führt nun Pro Argumente an, die zweite Person Kontra Argumente zum gewählten Thema. Bereiten Sie sich fünf Minuten auf das Gespräch „pro & kontra“ vor. Die dritte Person fungiert als Beobachterin bzw. Beobachter und verfolgt das Gespräch nach den unten angeführten Kriterien. Das Gespräch soll nicht länger als fünf Minuten dauern. Anschließend gibt die Beobachterin bzw. der Beobachter Feedback zum Gespräch. Körpersprache Argumentation Gesprächsstrategie Mimik Gestik Blickkontakt Ich , Du, Man Botschaften Befehle Rechtfertigungen Drohungen Lob kommunikativ (Dialog) verteidigend verurteilend aktiv zuhörend zustimmend 133 SK Kryptowährungen digitale, virtuelle Währungen (z. B. Bitcoin), die von keiner Bank oder Regierung kontrolliert werden vegan leben Verzicht auf alle tierischen Produkte in der Ernährung, Kleidung, Kosmetik und anderen Lebensbereichen 134 SK Mimik Gesichtsausdruck von Empfindungen (nonverbale Kommunikation) Gestik Bewegungen von Händen, Armen und Kopf (nonverbale Kommunikation) 49 zsdukgsb_13696_B_Kap11.indd 49 03.02.2026 12:23:36 Angabe der Kompetenzen FK: Fachkompetenz Fähigkeit, Fachwissen anzuwenden MK: Methodenkompetenz Fähigkeit, Arbeitstechniken anzuwenden SK: Soziale Kompetenz Fähigkeit, mit anderen Menschen zu interagieren PK: Personale Kompetenz Sichtweise, die eine Person von sich selbst hat 2 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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