Störungen in der Kommunikation 7 zielsicher anwenden Frank bekommt eine WhatsApp von einer Bekannten mit folgender Meldung. Er ist völlig irritiert, weil er das Mädchen zwar kennt, aber sie ihn bis zu diesem Zeitpunkt nicht beachtet hat. Er ist aufgeregt und freut sich. a) Was glauben Sie, sendet Frank zurück? b) Wie würden die meisten Jugendlichen auf diese Nachricht antworten? c) Was kann durch diese WhatsApp nicht übermittelt werden? Werden nur bestimmte Kanäle (z. B. nur das Lesen) in der Kommunikation verwendet, können Informationen verloren. Erst durch zusätzliche Informationen wie Mimik, Gestik, Tonhöhe, Stimmlage (lachend, weinend), Geruch usw. wird der Wahrheitsgehalt einer Botschaft abschätzbar, aber nicht zwingend höher. Mit welchen falschen Informationen aus dem Internet hatten Sie schon zu tun? Welche Auswirkungen könnten die folgenden Fälle haben? a) Eine WhatsApp mit eindeutiger Botschaft wird an die falsche Telefonnummer gesendet. Das Handy wird durch zufälliges Berühren (Touchscreen) eingeschaltet und die bzw. der Angerufene hört Ihr Gespräch mit. Missglückte Kommunikation Die folgenden Texte zeigen, wie die eigene Gefühlslage oder falsche Wahrnehmungen zu einer missglückten Kommunikation führen können. „Die Geschichte vom Hammer“ von Paul Watzlawick aus: „Anleitung zum Unglücklichsein“. „Spaghetti für zwei“ von Federica de Cesco Diese Texte finden Sie auf der Verlagshomepage (www.oebv.at). Sprechen Sie in der Gruppe über die Ursachen der missglückten Kommunikation. FK 087 SENDEN Ich liebe dich! <3 088 PK 089 FK 090 FK Paul Watzlawick (1921–2007) Wurde in Villach (Kärnten) geboren. Er war Philosoph, Psychotherapeut und Kommunikationswissenschaftler und lebte ab 1960 in Kalifornien. Missglückte Kommunikation ef427j 33 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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