Gesprächsregeln 10 zielsicher anwenden Führen Sie eine Situation an, in der Gesprächsregeln für Sie wichtig sind. Ergänzen Sie in der Tabelle, wie die angeführte „Killerphrase“ abgewehrt werden kann. „Killerphrase“ Abwehr „Das haben wir immer schon so gemacht!“ „Sammeln Sie erst einmal genügend Berufserfahrung.“ „So schlimm wird das schon nicht sein!“ „Das ist alles dummes Zeug!“ Wählen Sie eine der angeführten Gesprächssituationen und erstellen Sie in Partnerarbeit ein Plakat zu einem Gesprächsleitfaden. a) Gespräch zwischen zwei Freundinnen bzw. Freunden über ein ernstes Problem b) Gespräch zwischen einem Vorgesetzten (A) und einem Mitarbeiter (B) c) Gespräch zwischen einer Verkäuferin (A) und einer Kundin (B) d) Gespräch zwischen zwei Kolleginnen bzw. Kollegen e) Gespräch zwischen Vater und Sohn bzw. Mutter und Tochter Nehmen Sie die Gesprächsregeln (Seite 42) zu Hilfe. Präsentieren Sie anschließend Ihr Ergebnis in der Klasse. Die untenstehende Tabelle hilft Ihnen bei der Vorbereitung. Gesprächspartnerin bzw. -partner A: Gesprächspartnerin bzw. -partner B: • • • • • • • • • • • • 122 PK 123 PK 124 SK 45 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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