Kommunikative Konfliktlösung 21 zielsicher anwenden Aktives Zuhören Zwei Personen, die sonst nur wenig miteinander zu tun haben, setzen sich gegenüber. Die erste Person erzählt der zweiten Person von Schwierigkeiten oder von einem Streit, die bzw. den sie in letzter Zeit hatte. Die zweite Person hört aufmerksam zu, fragt nach, wenn sie etwas nicht verstanden hat, sollte aber keine Meinung dazu abgeben. Danach werden die Rollen getauscht. Übungen zu Konfliktgesprächen – Rollenspiele Suchen Sie sich aus folgenden Szenen eine aus. Versetzen Sie sich in die Lage der betreffen Person. Überlegen Sie sich aus deren Sicht den Einstieg in ein Lösungsgespräch, das Ihren Standpunkt klar darlegt und zu einer für beide Seiten vorteilhaften Konfliktlösung führt. 1. Schreiben Sie auf, mit welchen Worten Sie das Gespräch eröffnen würden. 2. Spielen Sie diese Szene anschließend mit einer Partnerin bzw. einem Partner nach. Szene 1: Stefans Eltern haben sich getrennt, er lebt bei der Mutter. Seit drei Monaten hat sie einen neuen Lebensgefährten. Der verhält sich so, als wäre er Stefans Vater, was Stefan abstoßend findet. Wie würden Sie an Stelle von Stefan die Gespräche führen? Zunächst mit seiner Mutter, dann mit ihrem neuen Lebensgefährten? Stefan ist 15 und möchte noch länger zu Hause wohnen. Szene 2: Milicas Kollege Patrick ist zwar ein netter Mensch, doch sein Körpergeruch ist ekelig. Milica hat ihm schon zweimal gesagt, dass er nicht gut riecht, doch es hat sich nichts geändert. Nun plant Milica ein ernsthaftes Gespräch mit ihm. Wie kann sie Patrick dazu bringen, etwas gegen seinen Körpergeruch zu tun? Szene 3: Jakov ist mit seiner Freundin Ella nun acht Monate zusammen. Er liebt sie sehr, doch wenn ihr etwas nicht passt, dann redet sie tagelang nichts mehr und ist abweisend. Wenn er fragt, was los ist, bekommt er zur Antwort: „Da musst du selber draufkommen, was mich ärgert“. Wie soll Jakov das Gespräch mit Ella führen? Szene 4: Hannas Freund Pavel hat bei einer Party mit einer anderen geflirtet, sie umarmt und geküsst. Hanna hat sich vernachlässigt gefühlt. Als sie ihm einen Vorwurf machte, war die Antwort, dass er ein geselliger Mensch ist, der auch in der Gruppe seinen Spaß haben möchte und dass solche „Busserl“ völlig harmlos seien. Er könne nichts dafür, wenn Hanna sich nicht unterhalten kann. Er sei sowieso nur für sie da, sobald sie zu zweit sind. Wie soll Hanna das Gespräch mit Pavel beginnen und ihren Standpunkt deutlich machen? Szene 5: Charletts neuer Freund Boris ist sehr eifersüchtig. Immer wenn sie ausgehen, klebt er fest an ihr und achtet darauf, dass sie nie mit einem anderen Mann spricht. Er macht ihr Vorwürfe, dass sie sich absichtlich für andere Männer sexy kleidet. Er kontrolliert auch ihr Handy. Am liebsten wäre es ihm, wenn Charlett zu Hause bliebe. Wie würden Sie an Charletts Stelle dem neuen Freund sagen, dass er Ihre Bedürfnisse akzeptieren muss? 256 SK 257 MK 91 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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