E 23. Gespräche mit Vorgesetzten Gespräch Ein Gespräch ist dann erfolgreich, wenn es seine Ziele erreicht hat. Das betrifft nicht nur den Informationsaustausch, sondern auch das Gesprächsklima. Dafür ist es wichtig, dass wesentliche Punkte angesprochen werden und evtl. ein konkretes Ergebnis (z. B. eine Entscheidung) erzielt wird. Gegenseitiges Verstehen und respektvoller Umgang sind ebenfalls für ein gutes Miteinander entscheidend. Welches Verhalten fördert ein gutes Gesprächsklima? Beurteilen Sie mit Ziffern von 1 bis 5, ob das angeführte Verhalten aus Ihrer Sicht erfolgreich (1) oder erfolglos (5) ist. Wenn Sarah zum Chef geht, spricht sie leise und macht sich ganz klein. ● Zoran kommt mit einem Lächeln und redet zuerst immer von andern Dingen, bis er weiß, wie der Chef gerade gelaunt ist. Bei guter Laune bringt er sein Anliegen vor. ● Peter hat ein sehr selbstsicheres Auftreten, wirkt aber herablassend. ● Lisa zieht sich für die Arbeit sorgfältig an und achtet auf ein unaufdringliches Parfüm. ● Robert ist unbekümmert und redet, wie es ihm passt. Man sagt, er ist frech. ● Lukas redet den Vorgesetzten nach dem Mund, hinter ihrem Rücken macht er sich über sie lustig. ● Natascha ist sehr selbstbewusst. Ist sie anderer Meinung, widerspricht sie den Vorgesetzten, achtet dabei aber sehr auf große Höflichkeit. ● Vanessa unterbricht permanent das Gespräch. Wenn man sie darauf aufmerksam macht, verschränkt sie die Arme und sagt nichts mehr. ● Wenn Illia von seinem Vorgesetzten kritisiert wird, bleibt er ruhig und protestiert nicht sofort. ● 270 FK A B C D E F G H I Gespräche im beruflichen Umfeld Artem war in der Schule immer hervorragend und hatte beste Noten. Er hat immer alles so gemacht, wie es von ihm erwartet wurde. Da er schüchtern ist, geht er Gesprächen mit seinen Vorgesetzten lieber aus dem Weg. Ganz schlecht kann er mit der Kritik seiner Ausbildnerin, dass er zu wenig eigenständig denkt, umgehen. Nun hat der Abteilungsvorstand Artem zu einem Dienstgespräch vorgeladen. Wie soll sich Artem auf dieses Gespräch vorbereiten? Zu Abschnitt E: Leseverständnisübung hp4j4v Sprachexperiment 3ms5xu 96 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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