Gespräche mit Vorgesetzten 23 Kritik von Vorgesetzten Welche Erfahrungen haben Sie mit Kritik von Vorgesetzten gemacht? Welche Schlüsse haben Sie daraus gezogen? Diskutieren Sie in der Gruppe darüber. Klassen-Feedback zur Körpersprache Der Gang eines Menschen verrät sehr viel über seine Sicherheit und sein Lebensgefühl. Bilden Sie zwei Gruppen und setzen Sie sich entlang der linken und rechten Wand, sodass in der Mitte ein „Laufsteg“ frei bleibt. Dann geht jede Person zweimal über den Laufsteg. Beide Gruppen notieren ihre Beobachtungen über Körperhaltung, Selbstsicherheit, Festigkeit und Eindrücke. Geben Sie anschließend der Person Feedback – sofern sie es wünscht. Bei Zustimmung könnte auch ein Video von dieser Übung gemacht werden. Anmerkung: Natürlich gehört Mut dazu, sich der Aufgabe zu stellen, doch gute kommunikative Fähigkeiten erreichen wir nur durch Übung, Feedback und Verbesserung. Tipps für Gespräche mit Vorgesetzten • Warten Sie stets einen günstigen Zeitpunkt ab. Stören Sie Ihre Vorgesetzte bzw. Ihren Vorgesetzten nicht, wenn sie bzw. er im Stress ist. Bitten Sie eventuell um einen Termin für ein kurzes Gespräch. • Bemühen Sie sich um eine positive Körpersprache und Einstellung. • Achten Sie auf passende Kleidung und entschlossene Haltung. • Klopfen Sie kräftig und nicht zu leise an die Tür und warten Sie, bis Sie hereingebeten werden. • Zu Gesprächsbeginn sollten Sie unbedingt etwas Erfreuliches sagen, das nicht mit Ihrem Anliegen in Verbindung steht (Smalltalk zur Aufbereitung der Stimmung). • Erst wenn die Stimmung passt, bringen Sie Ihr Anliegen vor. • Vermeiden Sie es, Ihren Vorgesetzten direkt zu widersprechen, besonders dann, wenn Sie kritisiert werden. Versuchen Sie, in Ihren Argumenten Vorteile für beide Seiten zu finden. Mosaik Was bedeutet es, wenn man zu Ihnen folgenden Satz sagt: „Da ist noch Luft nach oben.“? 271 MK 272 MK 97 Nur zu Prüfzwecken – Eigentum des Verlags öbv
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