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Vorbereitung auf ein Dienstgespräch 23 Kompetenzcheck Bei Dienstgesprächen unterscheidet man grundsätzlich zwei Situationen. Welche sind das? Warum ist es bei einem Dienstgespräch vorteilhafter, nicht gleich mit der Tür ins Haus zu fallen, sondern zunächst Smalltalk zu führen. Wie reagieren Sie, wenn Sie überraschend zum Chef gerufen werden? Wie bereiten Sie sich auf ein Dienstgespräch vor? Geben Sie die fünf Schritte in der richtigen Reihenfolge an. ● Ich überlege mir die Einwände, die meine Chefin bzw. mein Chef vorbringen könnte und finde Gegenargumente. ● Ich verschaffe mir Klarheit über mein Ziel. ● Ich finde Argumente, die für mein Ziel sprechen und einen Vorteil für meine Chefin bzw. meinen Chef bringen. ● Ich suche einen geeigneten Zeitpunkt für das Gespräch oder melde es bei der Sekretärin an. ● Ich überlege mir eine passende Einleitung, die die Stimmung aufhellt. Das habe ich gelernt! ●● Ich kann angeben, aus welchen Gründen Dienstgespräche stattfinden. ➤ 261 ●● Ich kann Gespräche gut einleiten. ➤ 262 ●● Ich kann auf ein überraschendes Gespräch reagieren. ➤ 263 ●● Ich kann mich auf ein Dienstgespräch vorbereiten. ➤ 264 261 262 263 264 97 Nur zu Prüfzwecken – Eig ntum des Verlags öbv

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